Khi mua sản phẩm ở THỌ TÁO, quý khách có thể yên tâm với chính sách khui hộp và hoàn tiền của THỌ TÁO. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, THỌ TÁO cung cấp hình ảnh sản phẩm chi tiết và mô tả đầy đủ để quý khách tham khảo trước khi quyết định mua.Nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc gặp phải lỗi về chất lượng, THỌ TÁO cam kết hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm tương đương trong thời gian bảo hành. Quý khách có thể liên hệ với THỌ TÁO để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm.
THỌ TÁO luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất . Hơn nữa, THỌ TÁO còn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng với THỌ TÁO.
Sản phẩm Apple bắt buộc khui (mở) hộp và kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại cửa hàng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi mở (khui) hộp sản phẩm..
1. Trong quá trình mở (khui) hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ (bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng – điểm chết màn hình, cấn trầy) của sản phẩm. Trong trường hợp máy mở (khui) hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoắc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 3 máy bị lỗi thẩm mỹ, THỌ TÁO xin cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hóa
2. Nếu quý khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy, sau khi kích hoạt máy và nhân viên giao hàng đã rời đi) thì THỌ TÁO chỉ hỗ trợ chuyển máy khách đến hãng để thẩm định và xử lý, không áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn như đối với hàng bị lỗi kỹ thuật
3. Những sản phẩm, thiết bị không sử dụng sim-sóng và không mã IMEI khi kích hoạt được cập nhật lại đúng ngày xuất kho nên thời hạn bảo hành sẽ không đủ 12 tháng theo ngày kích hoạt thực tế. THỌ TÁO vẫn cam kết bảo hành theo chính sách của máy và sản phẩm là máy mới 100% chưa qua sử dụng.